9
Nivel de Cumplimiento de Procedimientos para Procesos Generales en Servicios Farmacéuticos del Departamento del Atlántico
Authors: Diana Victoria Ariza Bolaño, Adriana Cantillo de la Cruz, Katherine Torres Saumeth, Henry J González Torres
Number of views: 388
Introducción: El Servicio Farmacéutico es responsable de las actividades, procedimientos e intervenciones de carácter técnico, científico y administrativo, relacionados con los medicamentos y los dispositivos médicos Objetivo: Determinar el nivel de cumplimiento en cuanto a la existencia y aplicación de procedimientos para procesos generales (Selección, Adquisición, Recepción y Almacenamiento, Distribución y Dispensación de medicamentos y dispositivos médicos) en Servicios Farmacéuticos de Empresas Sociales del Estado. Materiales y Métodos: Estudio descriptivo transversal. La población de estudio estuvo constituida por veinticinco (25) E.S.E catalogadas como Hospitales, Centro de Salud y Unidades Locales de Salud en el Departamento del Atlántico; para la recolección de la información se empleó un instrumento de verificación previamente validado mediante panel de expertos. Resultados: El mayor porcentaje de cumplimiento total de los Procesos Generales lo alcanzó Alto Grado de Complejidad con 87,40%, seguido de Mediano Grado de Complejidad con 54,00% y el menor valor de cumplimiento Bajo Grado de Complejidad con 40,94%, los mayores porcentajes de cumplimiento para procesos y Grados de Complejidad fueron: Selección con 88,07% para Alto Grado; Adquisición con 77,17%, para Mediano Grado; Recepción y Almacenamiento con 90,24% para Alto Grado de Complejidad; Distribución con 97,25% y Dispensación con 85,32% para el mismo Grado de Complejidad. Conclusiones: Para todos los Procesos Generales, la sub-variable de menor cumplimiento fue Acciones de Control durante el Proceso, lo que evidencia que los Servicios Farmacéuticos de las Empresas Sociales del Estado, no poseen indicadores debidamente definidos e implementados, para medir el cumplimiento de los procesos objeto de investigación