CBR - Consumer Behavior Review

45-57

Authors: Maiara Regina Kososki; Paulo Henrique Muller Prado

O artigo tem o intuito de penetrar no mundo da Autenticidade, que antecede a época de Cicero e, portanto, desenvolver as dimensões críticas de autenticidade de marca baseada nas escalas de Bruhn et al. (2012) e Napoli et al. (2013). Para isso, o Modelo de Churchill (1979) foi utilizado como balizador do método por meio de fases qualitativas e quantitativas e coletas de dados no Brasil e nos Estados Unidos. Como resultado tem-se 9 dimensões formadoras, com características distintas para diferentes categorias de produtos. A autenticidade da marca é um conceito multifacetado em torno das dimensões que a compõem. Na era da experiência em que os consumidores têm muitas escolhas e menos fé nos produtos que consomem, a autenticidade pode existir para suavizar esta falta de verdade nas ofertas. Além disso, os consumidores conhecem seus produtos, mais do que nunca, por meio do fácil acesso a informações de quase tudo o que eles querem. Em tal contexto, como uma marca pode ser verdadeira? A fim de discutir possíveis respostas a esta questão e encontrar uma compreensão mais profunda sobre o mundo da autenticidade, este artigo foi desenvolvido.

73-81

Authors: André Vouga

Este artigo discute parte dos achados de uma imersão netnográfica realizada no Couchsurfing.com, plataforma da web dedicada a trocas de hospitalidade. Nele se mapeiam controvérsias derivadas do choque entre a filosofia de sua constituição, derivada da contracultura, e a práxis ali observada, principalmente quanto: às demandas de densidade dos relacionamentos desenvolvidos, às expectativas de reciprocidade em relação à hospedagem e aos códigos legitimadores da comunidade.

1-10

Authors: Leonardo Aureliano-Silva

O principal objetivo desse estudo foi analisar o efeito da marca do evento no comportamento do consumidor de eventos musicais. Para isso foi realizado um experimento com 217 indivíduos, e constatado que uma marca reconhecida aumenta a intenção de compra do ingresso e a percepção de qualidade do evento. A marca reconhecida foi mais bem avaliada quando contou com artista- celebridade de alta congruência com o evento, tanto para intenção de compra do ingresso como percepção de qualidade. A marca não reconhecida foi mais bem avaliada apenas em relação à percepção de qualidade do evento quando contou com artista-celebridade de alta congruência com o evento.

24-37

Authors: Diego de Sousa Guerra, Verónica Lídia Peñaloza, Izabelle Quezado, Mirna Maia de Araújo

Este estudo tem como objetivo identificar as relações existentes entre traços de personalidade, compra impulsiva (CI) e compra compulsiva (CC), bem como comparar os resultados com os achados de Sun, Wu, Youn (2002). Para tanto, realizou-se uma pesquisa quantitativa por meio de survey com uma amostra de 424 participantes, dividida aleatoriamente em dois grupos de 212 participantes. Foram realizadas duas análises fatoriais confirmatórias em amostras diferentes e o modelo estrutural foi testado por meio dos softwares SPSS e AMOS. Os resultados indicam que neuroticismo e extroversão estão relacionados positivamente à CI, bem como há uma associação positiva entre CI e CC. O trabalho apresenta uma contribuição metodológica sobre a forma de operacionalização das escalas e traz uma crítica à subespecificação da natureza da relação entre CI e CC.