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Adaptación y dimensionalidad de la escala DOCS en el contexto organizacional costarricense: aplicación de la entrevista cognitiva y el análisis factorial confirmatorio
Authors: Tomás Vargas-Halabí, Ronald Mora-Esquivel
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El presente estudio tiene como objetivo presentar la utilidad de la Entrevista Cognitiva como herramienta
para ajustar, al contexto organizacional costarricense, la escala Denison (DOCS, por sus
siglas en inglés) para medir la cultura organizacional previamente adaptada a Valencia, España,
por Bonavia, Prado y Barberá (2009). La DOCS fue desarrollada, de forma original en inglés por
Denison (1984), Denison & Mishra (1995) y Fey & Denison (2003). Para la adaptación, se aplicó
la Entrevista Cognitiva a una muestra de 15 individuos con cargos de supervisión o gerencia en
organizaciones con 25 o más empleados. Con base en los resultados de las entrevistas, se ajustó el
lenguaje de la escala al contexto nacional. Posteriormente, esta última se aplicó en dos muestras de
participantes con características similares, pero provenientes de dos poblaciones diferentes, concretamente: a) 314 estudiantes, de un total de 445, de las Maestrías en Administración de Empresas y
de Gestión de Proyectos del Instituto Tecnológico de Costa Rica que, para su admisión, requieren
experiencia profesional previa, preferiblemente en cargos de supervisión y gerencia; b) 368 gerentes
de un marco muestral de 1743 empresas provenientes de diversas asociaciones empresariales nacionales.
En ambas muestras se efectuaron 8 análisis factoriales confirmatorios utilizando el software
EQS 6.3, con el fin de explorar la dimensionalidad de la escala adaptada y depurar la versión final.
Los resultados confirman que la Entrevista Cognitiva fue una herramienta valiosa en este proceso y
que la escala final (denominada DOCSCR-V2) muestra un adecuado funcionamiento en el contexto
organizacional costarricense.