Jurnal Sosioteknologi

335-345

Authors: Cristine Afriani Sigiro,Yuliani Rachma Putri,Ayub Ilfandy Imran

Toyota and Daihatsu are two automotive (car) brands phenomenal among Indonesian people. Their products have identical similarities, but the prices of Toyota products are higher than those of Daihatsu. The goal of this research is to find out the equity comparison of both brands according to the opinion of Bandung society. This study uses the positivistic paradigm with a method of comparative study through technical descriptive analysis, t-test independent and analysis of factors. The results show that there are five factors establishing the brand equity of Toyota and Daihatsu. The most dominating factor of brand equity of Toyota and Daihatsu is the brand’s value. Based on the data analysis done using independent t-test, it is found out that according to the Bandung society’s opinion, factors influencing the brand equity of Toyota and Daihatsu in Indonesia are different.

357-370

Authors: Harmika Pradnya Rosediana, Reni Nuraeni, Sylvie Nurfebiaraning

The rapid development of information and technology has changed the lifestyle of the society. In 2015, 38,4% of Indonesia citizens or about 82,2 million people accessed internet and 69 million used social media such as: Facebook and twitter. This phenomenon provides opportunities for many business enterprises to utilize social media and develop their communication strategy. One of the business enterprises is Telkomsel. This research uses a qualitative-descriptive method with post-positivism paradigm in which researchers view a strategy as an existing solid phenomenon. The data were collected by interviews using purposive sampling and documentary techniques. The purposively-selected respondents are those who understand the communication strategy of relationship marketing of Telkomsel and those who have ever communicated through @Telkomsel twitter. The results of the research show that twitter has been very useful to be used for interactions with customers of PT. Telekomunikasi Seluler. Twitter features, for example: hash tag, mentions, picture and video link have facilitated Telkomsel to make interesting communications. Telkomsel has used publication (promotion), customer care, corporate communication and listening strategy to build interactions through @Telkomsel’s twitter. Using these strategies, Telkomsel can establish its relationship marketing values such as: communication, trust, commitment, cooperation, and shared value.

378-389

Authors: Gita Atiko, Ratih Hasanah Sudrajat, Kharisma Nasionalita

Perkembangan teknologi, informasi dan komunikasi yang terus meningkat membuat jumlah pengguna Internet yang juga semakin tinggi diseluruh dunia setiap tahunnya, tak terkecuali Negara Indonesia. Selain Facebook, Twitter, Youtube, Path, Line, dan BBM yang menjadi media sosial favorite masyarakat Indonesia salah satu media sosial yang kini pertumbuhannya terjadi dengan cepat adalah Instagram. Dengan jumlah pengguna yang terus meningkat, Instagram menjadi peluang yang besar bagi para pelaku bisnis dalam melakukan kegiatan promosi tak terkecuali pemerintah Indonesia yaitu Kementrian Pariwisata yang berupaya mempromosikan Indonesia melalui berbagai jenis media baru tak terkecuali Instagram. Penelitian ini dilakukan dengan mengadakan pertemuan offline dengan pihak divisi pemasaran Kementrian Pariwisata yang berwenang atas akun Instagram @indtravel, admin, dan salah satu followers. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi promosi pariwisata yang dilakukan oleh Kementrian Pariwisata melalui media sosial Instagram. Penelitian ini bersifat kualitatif yang diuraikan secara deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Kementrian Pariwisata RI telah melakukan kegiatan promosi pariwisata dengan maksimal melalui Instagram untuk meningkatkan wisatawan di Indonesia baik dalam negeri maupun mancanegara. Penyusunan strategi promosi menggunakan media sosial Instagram yang dilakukan oleh Kemenpar memiliki beberapa tahapan yang mampu mempermudah Kemenpar dalam mencapai tujuannya. Tahapan yang dilakukan adalah penciptaan konten, penentuan platform, perencanaan program, implementasi program, monitoring dan evaluasi. Tahapan pembuatan strategi promosi pariwisata melalui Instagram oleh Kemenpar ini sangat membantu dalam menciptakan awareness akan keindahan alam dan keberagaman budaya yang dimiliki Indonesia bagi bagi target marketnya.