JOURNAL OF ACADEMIC RESEARCHES AND STUDIES

1-15

Authors: Sandy DALL'ERBA, Chris BITTER

While tools modelling spatial autocorrelation have been unanimously adopted in the housing prices literature, there is still no consensus on the appropriate methodology to identify submarkets, i.e. on how to count for spatial heterogeneity. In this paper we propose an innovative methodology that endogenously detects submarkets while counting for spatial autocorrelation across housing prices. The advantage of an endogenous detection is to avoid arbitrariness in the sense that submarkets are defined by the variables of our model only. We apply our methodology to Tucson’s housing market for which our results provide a strong evidence of spatial heterogeneity.

35-64

Authors: Samer Al ALİ, Suleiman ALİ, Layal Al HAJJİ

Purpose: The purpose of this research is to examine the impact of the relationship marketing strategies, namely: competence; communication; conflict handling and relationship duration on customer satisfaction. Research methodology: Public Bank customers in Aleppo, Syria were surveyed using a questionnaire. A total of 447 customers provided the data for the study. Multiple regression analysis was used to measure the relationships. Findings: The results showed that relationship marketing strategies, namely: communication; competence; conflict handling and relationship duration are associated with customer satisfaction. Research limitations: The study focuses on only the banking industry especially public banks in Syria. This limitation creates an opportunity for future research to make a comparative study between public and private banks and to apply this study in other service sectors. Practical implication: This study viewed how organizations can benefit from relationship marketing (RM) strategies to get close enough to the customers in order to correctly sense their needs and then create and deliver superior value and how to keep customer satisfaction. Originality/value: The contribution of this research is to recognize the actual influences of the strategies of relationship marketing on customer satisfaction from empirical evidence in Syria.

65-77

Authors: Halil DEMİRER, Hasan MEMİŞ

The association among undergraduate students’ universal human values (achievement, benevolence, conformity, hedonism, power, self-direction, security, stimulation, tradition, universalism) and their entrepreneurial traits were examined in this study. For this purpose, 788 undergraduate students were taken as sample from various programmes from a state university in Turkey.

98-116

Authors: Ahmet ÜNLÜ

Bir ülkeye, ekonomiye veya sektöre ait sabit sermaye stoku değişkeniyle ilgili verilerin elde ediliyor olması günümüzün birçok çalışması için önem taşımaktadır. Bu nedenle gelişmiş ülkelerin çoğunda bu değişkenle ilgili veriler farklı istatistik kurumları tarafından devlet eliyle yayınlanmakta ve araştırmacıların kullanımına sunulmaktadır. Bu ülkelerde sermaye stoku verilerinin daha sağlıklı hesaplanabilmesi için bu konu üzerine detaylandırılmış bir literatür alanı oluşmuştur. Ancak birçok ülkede ise kurumlar tarafından yayınlanan herhangi bir sermaye stoku verisi bulunmamaktadır. Bu ülkelerde araştırmacıların ihtiyacı karşılamak üzere gelişmiş ülkelerdeki sermaye stoku hesaplanmasıyla ilgili literatüre bağlı kalarak bu değişkene ait verileri oluşturmaya çalıştığı görülmektedir. Benzer şekilde Türkiye için daha önce 2003 yılına kadar hesaplanmış olan sermaye stoku verilerini daha güncel hale getirmek ve bu verilerin kullanılabileceği çalışmalara veri sağlamak amacıyla sermaye stoku üzerine bu çalışma yapılmıştır.

6-26

Authors: Mohammad KHACHROUM, Suleiman ALİ, Karam M. HİLLY

Syrian industries are facing very critical era nowadays. Therefore, this research aims to address the following questions first of all, which brands will be attracted by Syrian consumers? How can Syrian companies gain local customers' trust and preferences? And which factors could affect Syrian consumer’s decision making? To answer these questions home appliances industry will be a field of study. Two approaches have been conducted in this study; qualitative research including interviews with the largest companies’ managers in this sector (al-Hafez, Joud, Wattar) including SWOT analysis and better understanding of this industry. The second approach was a survey conducted at the end users to 259 householders to explore their preference and the main reasons behind their choices. Three factors have been examined. The first one is Syrian products value and its contribution to the Syrian consumers decision making (DM). The second one is brand. Finally, the role of Advertising and marketing communication. The study findings are: both price and quality have important effect on the DM which makes the value the most influential variable, brand awareness has less effect, and advertising has the lowest effect, but it has high indirect effect through creating brand awareness.

45-68

Authors: Ramazan AKBULUT

Bugün yaşanan küresel finansal kriz, faiz hadlerinin çok düşük olduğu bir dönemde, gayrimenkul fiyatlarının hiç düşmeyeceği varsayımı ile bankaların ya da aracı kuruluşların geri ödeme riski olabilecek kişilere çok düşük peşin teminatlarla ciddi bir risk analizi yapmadan verdiği konut kredileriyle başlamıştır. Düşük maliyetli kredilerin artması, gevşek para ve maliye politikaları ve konut fiyatlarındaki hızlı değer düşüşü krizi tetiklemiştir. Yirmibirinci yüzyılın ilk küresel finansal krizi, birçok gelişmiş ve gelişmekte olan ülkenin ekonomik ve finansal göstergeleri üzerinde olumsuz yöndeki etkilerini gösterdiği gibi ülkemizde de söz konusu değerler üzerinde benzer şekilde etkiler göstermiştir. Ülkemizde krizin olumsuz etkilerini azaltmak amacıyla uygulanan destek paketleri kapsamında firmalara ve tüketicilere yönelik sübvansiyonlar ve vergi indirimleri uygulanmıştır. Türkiye ekonomisinde krizin başlangıç dönemine göre 2009 yılının sonu itibariyle hisse senedi fiyatları, döviz kurları, faiz, enflasyon ve büyüme oranları gibi temel makro ekonomik göstergelerin olumlu yönde gelişme gösterdikleri görülmektedir. Türkiye’deki finans sektörünün yaklaşık % 80’ini oluşturan bankacılık sektöründeki sermaye yeterlilik oranın kriz ortamında bile yüksek düzeylerde seyretmesi finansal sektörün güvenirliğinin bir göstergesi olarak kabul edilebilir. Türk finans sektörü, daha önceden yaşanan krizler sonucunda getirilen sıkı denetim ve gözetimle faaliyetlerinin kontrol altında tutulmasının gereği olarak sahip olduğu güçlü sermaye yapısı ile son yaşanan küresel finansal krizden göreli olarak daha az etkilenmiştir.

89-106

Authors: Osman AKIN

İşletmelerin performanslarını değerlendirmeleri hem stratejik hem de rutin kararlarında önemli bir unsurdur. Performans ölçümünde karlılık, verimlilik, etkililik, etkinlik vb. gibi göstergeler kullanılabilmektedir. Etkinlik ve verimlilik gibi kavramlar, kaynakların sınırlı olduğu ülkemizde her zaman önemli olmuş ve olmaya devam edecektir. Günümüzde yaşanan rekabet, işletmeleri kaynaklarını etkin şekilde kullanmaya zorlamaktadır. İşletmeler hedeflenen planlardan sapmalarını belirlemek rakiplerinden daha iyimi yoksa daha kötümü olduklarına karar vermek için bazı ölçümlere gerek duymaktadırlar. Bir işletmenin verimliliğinin ölçülmesinde farklı yöntemler kullanılabilmektedir. Son dönemde ön plana çıkmış olan yöntemlerden bir tanesi de Veri Zarflama Analizidir (VZA). VZA doğrusal programlama prensiplerine dayanan, girdiyi çıktıya dönüştürmekten sorumlu, işletme veya ekonomik kuruluşların göreli verimliliklerini ölçmek için tasarlanmış bir yöntemdir. Çalışmamızda VZA yöntemi kullanılarak bir ekmek üretimi işletmesinin verimliliğinin hesaplanmasında girdi değişkenleri olarak yatırım maliyeti, bakım onarım giderleri, personel giderleri, sabit giderleri; çıktı değişkenleri olarak da satış miktarı ile satış tutarı dikkate alınmıştır. Her bir işletmenin verimlilik düzeyleri hesaplanmak kaydıyla Batı Akdeniz Bölgesinde faaliyet gösteren 115 fırın değerlendirilmiştir. İlgili örneklem üzerinde yapılan analiz sonucunda verimlilik puanlarına göre referans işletmeler tespit edilmiştir. Diğer tüm işletmelerin referans işletmelere kıyaslanması sonucu verimlilik düzeyleri düşük olan işletmeler görülmüştür.