Mehmet Akif Ersoy University Journal of Social Science Institute

14-33

Authors: Halil KORKMAZ , Serdar SÜNNETÇİOĞLU , Mustafa KOYUNCU

Yiyecek içecek hizmetlerinde müşteri memnuniyetinin sağlanması için çalışanların gösterdikleri duygusal emeğin kritik bir önemi vardır. İşletmelerin belirlediği kurallar dâhilinde çalışanların gösterdikleri duygusal emek, bir yandan müşteri memnuniyetini sağlarken diğer yandan çalışanlar üzerinde olumlu ve olumsuz sonuçlar doğurmaktadır. Bu bağlamda, bu çalışmanın amacı yiyecek içecek çalışanlarının duygusal emek davranışlarını ortaya koymak ve bu davranışların tükenmişlik boyutları ile işten ayrılma niyeti üzerine etkilerini incelemektir. Bu amaç doğrultusunda İzmir il merkezinde faaliyet gösteren 5 adet 5 yıldızlı zincir otelin yiyecek içecek bölümlerinde çalışan 218 işgören üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda yüzeysel davranışın duygusal tükenmeyi arttırdığı ve duygusal tükenmenin de işten ayrılma niyetini arttırdığı tespit edilmiştir. Bununla birlikte derin davranışın ise kişisel başarı hissini arttırdığı bulunmuştur

65-82

Authors: Meriç ERASLAN

Bu araştırmanın amacı spor bölümlerinde öğrenim gören üniversite öğrencilerinin kişilik özelliklerini ve stresle başa çıkma stillerini çeşitli değişkenler ışığında incelemektir. Araştırmaya Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu’nda öğrenim gören 266 öğrenci katılmıştır. Katılımcıların kişilik özelliklerinin belirlenmesinde Benet-Martinez ve John (1998) tarafından geliştirilen Beş Faktör Kişilik Ölçeği kullanılmıştır. Katılımcıların stresle başa çıkma biçimlerinin belirlenmesinde ise Şahin ve Durak (1995) tarafından geliştirilen Stresle Başaçıkma Tarzları Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen verilerin istatistiksel analizlerinde SPSS 22.0 veri analiz programı kullanılmıştır. Araştırmanın sonunda katılımcıların kişilik tarzlarının öğrenim gördükleri bölüm, cinsiyet, yaş grupları, lisanslı olarak spor yapma durumu, takım veya ferdi olarak sporla ilgilenme durumlarına göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermediği tespit edilmiştir (p>0.05). Benzer şekilde öğrencilerin stresle başa çıkma stillerinin de öğrenim gördükleri bölüm, yaş grupları, lisanslı olarak spor yapma durumu, takım veya ferdi olarak sporla ilgilenme durumlarına göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermediği belirlenmiştir (p>0.05). Öğrencilerin stresle başa çıkma stillerinin cinsiyete göre anlamlı farklılık gösterdiği tespit edilmiş, elde edilen bulgulara göre stresle başa çıkmada boyun eğici davranışları erkek öğrencilerin kız öğrencilerden daha fazla sergiledikleri tespit edilmiştir (p<0.05). Sonuç olarak spor bölümlerinde öğrenim gören öğrencilerin kişilik özelliklerinin ve stresle başa çıkma stillerinin genel olarak benzer olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

99-116

Authors: Utku ONGUN , Bekir GÖVDERE, Ayşe DURGUN KAYGISIZ

Bu çalışmada, kırsal turizm kapsamında tarım turizmi, çiftlik turizmi ve eko turizm kavramları ele alınmış ve Burdur ili kapsamında uygulanabilirliği tartışılmıştır. Burdur ilinin kırsal alanlarında yapılabilecek turizm çeşitliği hakkında bilgi verilerek, ilin kırsal turizm potansiyelinin durum değerlendirilmesi yapılmıştır. Değişen turizm ihtiyaçlarına paralel olarak alternatif turizm türlerinin geliştirilmesi sadece bölgenin kalkınmasına değil, aynı zamanda ülkenin kalkınmasına da yararlı olacağı bir gerçektir. İlin başlıca turizm sorunları ise; alternatif turizm türlerinden tam olarak yararlanamaması sonucunda turizmden yeterli düzeyde gelir elde edemeyişi ve kırsal alanlarda faaliyet gösteren mermer ocaklarının doğaya vermiş olduğu telafi edilemeyecek düzeyde tahribatlar olarak görülebilir. Söz konusu sorunların çözümlenmesi için de, kırsal alanlarda yapılabilecek alternatif turizm türlerini hayata geçiren, yerli ve yabancı turistlere odaklanan bir turizm politikasının uygulanması gerekmektedir.

131-144

Authors: Emek Aslı CİNEL

Merkez bankalarının tutmaları gereken rezerv miktarının büyüklüğü konusunda çeşitli çalışmalar mevcuttur. Tutulan rezervler ülkenin koşullarına göre değişiklik göstermektedir. Her bir gösterge için uluslararası literatürde genel kabul gören limitler vardır. Merkez bankası döviz rezervlerinin uluslararası kabul görmüş ölçütlere göre yeterli olup olmadığı hususunda net bir kanı bulunmamaktadır. Çalışmanın amacı Türkiye için merkez bankası döviz rezerv yeterlilik göstergelerini belirlemek ve Türkiye’de döviz rezervlerinin yeterli olup olmadığını tespit etmektir. Çalışmada Türkiye’de döviz rezervlerinin 2000-2013 dönemindeki gelişimi incelenmekte ve rezerv yeterlilik göstergeleri ile döviz rezervleri arasındaki ilişki ortaya konulmaktadır.

161-180

Authors: Sevil HAVARE ,Ömer Lütfi ANTALYALI

Sağlık sektörünün gelişmesi ve iletişim teknolojilerinin etkisi sağlık sektöründe tanıtım faaliyetlerinin kullanımını arttırmıştır. Sağlık sektöründe yapılabilen kısıtlı tanıtımların etkisinin arttırılması amacıyla bilinçaltı yöntemler tercih edilmeye başlanmıştır. Bu çalışmada, sağlık sektöründe bilinçaltı yöntemlerin kullanılabilirliği ele alınmıştır. Bu amaçla, Isparta merkezinde görev yapan öğretmen ve akademisyenlere anket çalışması uygulanmıştır. Bu çalışmada bilinçaltı yöntemler, tanıtımlardaki öğelerin niteliğine göre ‘fark edilebilen ve fark edilemeyen’ olmak üzere iki farklı grupta ele alınmıştır. Bu yöntemlerin tanıtım amacıyla kullanılabilirliğinin ölçülmesi için anketin birinci bölümünde bilinçaltı yöntemlerle hazırlanan görseller kullanılmıştır. Bu görsellere yapılan yorumlarda, ürün özellikleriyle uyumlu olması koşuluyla bilinçaltı yöntemlerin kullanımının uygun olduğu görüşü savunulmuştur. Ancak üçüncü görsel grubunda kullanılan cinsellik vurgusunun aşağılayıcı olduğu gerekçesiyle uygunsuz olduğu belirtilmiştir. Pazarlamada fark edilemeyen reklamcılık yöntemlerinin kullanılabilirliğinin sınandığı hipotez, elde edilen verilerin analizine göre reddedilmiştir. Anketin ikinci bölümünde bilinçaltı yöntemlerin tedavi (yüksek riskli hastalıklar, madde bağımlılığı) amacıyla kullanılabilirliğinin ölçülmesi için oluşturulan sorular yer almaktadır. Kişinin sağlığının geliştirilmesi amacıyla bilinçaltı yöntemlerin kullanılabileceği görüşü savunulmuştur

196-219

Authors: Hamza Bahadır ESER , Ömer GÜLER

Çalışmanın amacı, kişiler arası iletişimde sıkça kullanılan internet ve sosyal ağların, siyasal katılım üzerine etkisini incelemektir. Bu kapsamda, Süleyman Demirel Üniversitesi öğrencisi olan, 1050 katılımcı arasında yapılan çalışmada, siyasal tutumların davranışsal öğesini oluşturan siyasal katılım davranışı üzerinde, internet ve sosyal ağlarla ilgili, çeşitli bağımsız değişkenlerin etkisi incelenmiştir. Sonuç olarak, internet ve sosyal ağlar üzerinden siyasilerle iletişime geçme, fikir paylaşımı, siyasal içerikli haber takibi gibi faaliyetlerin sıklığı ve bu faaliyetlerin doğru bulunması ile ilgili bağımsız değişkenler ile siyasal katılım bağımlı değişkeni arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki bulunmuştur.

270-282

Authors: Berfu İLTER , Mustafa KÜÇÜKİLHAN , Abdullah AKCANLI

Özellikle hizmet sektöründe gittikçe kullanımı yaygınlaşan taşeron işçilik; yükselen maliyetler, hizmetin gereği gibi ifa edilememesi vb. konularda tartışılmaya başlanmıştır. Taşeron işçilik maliyetleri ve kontrolünde sağlanacak iyileştirmeler ile maliyetlerden yapılabilecek tasarruflar hizmet sektörünün bir parçası olan hastaneler için önemli bir kaynak oluşturabilmektedir. Bu nedenle bu çalışmamızda Afyon Kocatepe Üniversite Hastanesi’nin taşeron işçilik maliyetleri, önemi ve kontrolüne yönelik bir uygulama yapılmıştır. Çalışmada korelasyon analizi sonucunda elde edilen verilere baktığımızda personel planlama ve iş değerlendirme arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Faktör analizi ile yapılan analizde ücretleme, iş analizi, personel planlanma ve iş değerlendirme şeklinde 4 faktör üzerinden değerlendirme yapılmıştır